Tenexin tietosuojakäytäntö
Tenex (“me”, “meitä”, “meidän”) pitää yksityisyyttäsi ensisijaisen tärkeänä. Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, miten keräämme, käytämme, säilytämme ja suojaamme henkilötietojasi, kun käytät verkkosivustoamme tenex.fi tai palveluitamme. Käyttämällä palveluitamme hyväksyt tässä kuvattavat käytännöt. Mikäli et hyväksy niitä, pyydämme olemaan käyttämättä palveluitamme.
1. Rekisterinpitäjä
Rekisterinpitäjä ja henkilötietojesi käsittelystä vastuussa oleva taho on Tenex Oy, rekisteröity Suomessa. Voit ottaa yhteyttä tietosuojavastaavaamme sähköpostitse osoitteeseen [email protected].
2. Kerättävät tiedot
Keräämme henkilötietoja, joita tarvitsemme palveluidemme tarjoamiseen ja lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen. Näihin kuuluvat muun muassa:
- Koko nimi
- Sähköpostiosoite
- Puhelinnumero
- Asuinpaikka ja osoitetiedot
- Syntymäaika ja sukupuoli
- IP-osoite ja laitetiedot (kuten selain ja käyttöjärjestelmä)
- Käyttötiedot, kuten kirjautumisajat ja palveluiden käyttö
- Rekisteröitymis- ja profiilitiedot
- Maksu- ja nostohistoria
- Asiakaspalveluviestinnässä antamasi tiedot
- Henkilöllisyyden ja ikävahvistuksen yhteydessä toimitetut asiakirjat
- Erityiset henkilötiedot, kuten terveystiedot, mikäli ne on vapaaehtoisesti annettu
- Kolmansilta osapuolilta saadut tiedot petosten ehkäisyä ja vastuullista pelaamista varten
3. Henkilötietojen käyttötarkoitukset
Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:
- Käyttäjätilisi hallinnointi ja palveluiden tarjoaminen
- Henkilöllisyytesi ja ikäsi varmistaminen
- Maksutapahtumien, kuten talletusten ja nostojen käsittely
- Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen, kuten rahanpesun estäminen ja vastuullinen pelaaminen
- Palvelumuutoksista ja tilitapahtumista tiedottaminen
- Tarjousten, kampanjoiden ja bonusten hallinnointi
- Markkinointiviestintä vain antamallasi suostumuksella
- Käyttäjäkokemuksen personointi ja sisällön räätälöinti
- Käyttötietojen analysointi palvelun kehittämiseksi
- Petosten ehkäisy ja turvallisuuden varmistaminen
- Tilastollisten raporttien ja sisäisten analyysien laatiminen
4. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteet
Käsittely tapahtuu Suomen ja EU:n tietosuojalainsäädännön, erityisesti GDPR:n, sekä Suomen rahapelilainsäädännön mukaisesti. Oikeusperusteina ovat:
- Antamasi suostumus
- Sopimuksen täytäntöönpano
- Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen
- Oikeutetut edut, kuten palveluiden ylläpito ja petosten ehkäisy
5. Tietojen säilytysaika
Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä tietosuojakäytännössä määriteltyjen tarkoitusten toteuttamiseksi ja lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Yleensä säilytysaika on enintään viisi (5) vuotta tilin sulkemisen tai viimeisen aktiivisuuden jälkeen. Poikkeuksena ovat esimerkiksi itsesulkemiseen liittyvät tiedot tai viranomaiskyselyt, jotka voivat edellyttää pidempää säilytystä.
6. Markkinointiviestintä
Voimme lähettää sinulle markkinointiviestejä, mikäli olet antanut siihen suostumuksesi. Voit milloin tahansa muuttaa markkinointiasetuksiasi tilisi kautta tai perua tilauksen sähköpostissa olevan linkin avulla.
7. Evästeet ja seuranta
Käytämme evästeitä ja vastaavia teknologioita parantaaksemme käyttökokemustasi. Evästeiden avulla:
- Varmistamme verkkosivuston toimivuuden ja turvallisuuden
- Muistamme käyttäjäasetuksesi ja kirjautumistietosi
- Analysoimme kävijäliikennettä ja palvelun käyttöä
- Tarjoamme kohdennettuja mainoksia
Voit hallita evästeasetuksia selaimesi kautta. Huomioithan, että osa evästeistä on välttämättömiä sivuston toiminnan kannalta.
8. Tietojen luovutus ja siirrot
Henkilötietojasi voidaan luovuttaa luotetuille yhteistyökumppaneille, kuten maksupalveluntarjoajille, IT-palveluntarjoajille ja petosten ehkäisyyn erikoistuneille tahoille. Lisäksi luovutamme tietoja viranomaisille lain edellyttämissä tilanteissa. Mikäli tietoja siirretään EU:n tai ETA:n ulkopuolelle, varmistamme asianmukaiset suojatoimet, kuten EU:n vakiosopimuslausekkeet.
9. Tietoturva
Olemme sitoutuneet suojaamaan henkilötietosi. Käytämme alan standardien mukaisia teknisiä ja organisatorisia turvatoimia estääksemme tietojen luvattoman käytön, häviämisen tai väärinkäytön. Turvatoimia tarkistetaan ja päivitetään säännöllisesti.
10. Oikeutesi henkilötietoihisi liittyen
Sinulla on oikeus:
- Tietää, miten tietojasi käsitellään
- Saada kopio henkilötiedoistasi
- Pyytää virheellisten tietojen korjaamista
- Pyytää tietojesi poistamista, mikäli siihen on laillinen peruste
- Rajoittaa tai vastustaa tietojesi käsittelyä tietyissä tilanteissa
- Saada tietosi siirrettävässä muodossa
- Peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa
- Välttyä automaattisilta päätöksiltä, joilla on oikeudellisia tai merkittäviä vaikutuksia
Oikeuksiasi voit käyttää ottamalla yhteyttä meihin sähköpostitse osoitteeseen [email protected].
11. Tietosuojakäytännön päivitykset
Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain. Päivitetyt versiot julkaistaan tällä sivulla ja ne tulevat voimaan heti julkaisuhetkestä. Jatkamalla palveluidemme käyttöä hyväksyt muutokset.
12. Valitukset ja yhteystiedot
Jos olet huolissasi henkilötietojesi käsittelystä, ota ensin yhteyttä meihin osoitteessa [email protected]. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetun toimistolle.
Lisätietoa vastuullisesta pelaamisesta ja rahapelivalvonnasta löydät esimerkiksi Veikkauksen sivuilta: https://www.avi.fi/fi/pelaaminen sekä Peluuri-palvelusta: https://www.peluuri.fi.
